Empresa:

HSOPITAL DAS CLINICAS DA UFPE/FILIAL EBSERH

Descrição do Problema ou Oportunidade:

Atualmente o HC , através de sua Unidade de E-Saúde -UES que é vinculada a Gerência de Ensino e Pesquisa . A UES conta com o problema do paciente em acessar corretamente a plataforma para realizar seu teleatendimento ( teleconsulta ) , com isso foi desenvolvido um vídeo para tentar contribuir na melhoria da literacia digital desse paciente, no entanto não está tendo o retorno a contento , necessitando assim de uma intervenção maior.

Persona/público (qual a idade, sexo, faixa financeira, comportamento do cliente que é impactado pelo problema ou oportunidade):

Idade : 16 a 60 anos de idade/sexo: predominante feminino /faixa financeira: até 3.900 reais/comportamento : não realização da teleconsulta.

Quais as possíveis soluções/ideias que você acredita que resolveriam este problema ou gerariam oportunidades?

Produção de um vídeo explicativo de como acessar a teleconsulta.

Contato:

HOSPITAL DAS CLÍNICAS UFPE
Barbara Brito - Gestora EBSERH
+55 81 8724-1910 | barbara.angelo@ebserh.gov.br